Reparieren einer Office-Anwendung - Microsoft-Support (2024)

Excel für Microsoft 365 Word für Microsoft 365 Outlook für Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Access für Microsoft 365 OneNote für Microsoft 365 Publisher für Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook2021 PowerPoint2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional2016 Visio Standard2016 Office 2016 Microsoft 365 für zuhause Office Business Microsoft Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365, betrieben von 21Vianet Office 365, betrieben von 21Vianet – Small Business-Administrator Office 365, betrieben von 21Vianet – Administrator InfoPath 2013 Office 365 Deutschland – Enterprise Office 365 Deutschland – Enterprise-Administrator Mehr...Weniger

Wenn eineMicrosoft 365 Anwendung wie Word oder Excel nicht ordnungsgemäß funktioniert, wird das Problem manchmal durch einen Neustart behoben. Falls das nicht gelingt, können Sie versuchen, die Anwendung zu reparieren. Nach Abschluss dieses Vorgangs müssen Sie Ihren Computer möglicherweise neu starten.

Windows10Windows 11

Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start (unten links), und wählen Sie apps and features (Apps und Features ) im Popupmenü aus.
Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus.

Hinweis:Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.
Abhängig von Ihrem Office-Installationstyp (Klick-und-Run oder MSI-basiert) werden die folgenden Optionen angezeigt, um mit der Reparatur fortzufahren. Folgen Sie den Schritten für Ihren Installationstyp.

Klick-und-Los

Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur > Reparieren aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

MSI-basiert

Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start (unten links), und wählen Sie im Popupmenü Installierte Apps aus.
Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das Sie reparieren möchten, klicken Sie auf die Auslassungspunkte, und wählen Sie Ändern aus.

Hinweis:Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.
Abhängig von Ihrem Office-Installationstyp (Klick-und-Run oder MSI-basiert) werden die folgenden Optionen angezeigt, um mit der Reparatur fortzufahren. Folgen Sie den Schritten für Ihren Installationstyp.
- Klick-und-Los
  
  Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren ? die Option Onlinereparatur > Reparieren aus, um sicherzustellen, dass alles behoben wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
- MSI-basiert
  
  Wählen Sie im Fenster Installation ändern die Option Reparieren aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

Das Ausführen der Reparatur hat nicht geholfen. Wie geht es jetzt weiter?

Wenn das Problem durch Ausführen einer Reparatur nicht behoben wurde, verwenden Sie dieses Tool, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren.

Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um das Supporttool für die Office-Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.

Herunterladen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation entsprechend Ihrem Browser herunterzuladen.

Tipp:Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.
Microsoft Edge oder Chrome
- Klicken Sie in der unteren linken oder oberen rechten Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.
Microsoft Edge (älter) oder Internet Explorer
- Wählen Sie am unteren Rand des Browserfensters die Option Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.
Firefox
- Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern aus, und wählen Sie dann im Browserfenster oben rechts den Download-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe.
Wählen Sie die Version, die Sie deinstallieren möchten, und dann "Weiter" aus.
Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.
Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten. Schließen Sie das Tool für die Deinstallation.

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